Aumente o engajamento

Crie interações relevantes que impulsionam o envolvimento do cliente

Dois homens com roupas sociais sorrindo enquanto dão um aperto de mãos
Dois homens com roupas sociais sorrindo enquanto dão um aperto de mãos

Como posso melhorar o engagement dos meus clientes?

Se você está perguntando, é porque está procurando dicas ou táticas para ajudá-lo a otimizar suas estratégias de marketing e vendas. Você quer entender como reconectar e incentivar o envolvimento dos clientes que perderam o interesse na sua marca.
É hora de superar esse desafio com a emBlue

Com a emBlue, o relacionamento com seus clientes é transformado para criar conexões duradouras!

Qual é a melhor ferramenta para aumentar o engagement do cliente? A escolha da ferramenta certa depende de suas necessidades comerciais e dos canais que você usa para interagir com seus clientes. Com a emBlue, você tem uma plataforma de CRM abrangente que o ajuda a gerenciar com eficácia as interações e os relacionamentos com os clientes em todos os estágios, por meio de:

Maior personalização

Maior personalização

A comunicação com canais como o Email Marketplace e o SMS permite que você tenha contato direto e personalizado com seus clientes, ajudando a melhorar o envolvimento e a fortalecer relacionamentos de longo prazo.

Segmente por comportamento de compra ou preferências para enviar mensagens mais relevantes e aumentar a probabilidade de resposta positiva.


Incentive a fidelidade enviando descontos exclusivos, prêmios e muito mais.


Use vários canais simultaneamente para uma interação de 360° com seus clientes.

Pop ups de compra apontando para um celular com uma página de compra aberta

Interaja com conteúdo relevante

Atraia clientes, retenha-os e crie uma comunidade para sua marca criando conteúdo valioso e hiperpersonalizado com base em seus interesses, comportamentos e interações com seu site e canais.

Use Tags ou Items para associar os interesses dos seus usuários em categorias gerais ou específicas de acordo com a navegação deles na Web.


Crie conteúdo dinâmico com o Content Manager e automatize a criação de e-mails com base no comportamento dos seus usuários.

Ícones demonstrando o processo de compra e envio de emails para converter a compra de um par de óculos escuros

Campanhas automatizadas = Relevância

É uma maneira eficiente de interagir com seus clientes, responder automática e rapidamente às necessidades deles e aumentar sua satisfação.

Crie fluxos de e-mail automatizados e notificações push para fortalecer o vínculo com seus clientes, lançar ofertas e aumentar a probabilidade de compra.


Gerencie campanhas de remarketing para carrinhos abandonados ou clientes que não retornaram para comprar.

Diversos pop ups de requisição de feedback de compra para clientes

Meça e analise o envolvimento em tempo real

As métricas das campanhas e as pesquisas de NPS são ferramentas indispensáveis para obter feedback direto sobre a experiência de seus clientes e medir o envolvimento deles em cada estágio.

Descubra o grau de envolvimento dos seus clientes por meio de pesquisas do Net Promoter Score.


Identifique seus clientes promotores, passivos ou detratores e envie campanhas automáticas para cada resposta.


Descubra qual campanha obteve o melhor envolvimento e planeje seus próximos envios com conteúdo hiper-relevante para cada cliente..

Maior personalização

A comunicação com canais como o Email Marketplace e o SMS permite que você tenha contato direto e personalizado com seus clientes, ajudando a melhorar o envolvimento e a fortalecer relacionamentos de longo prazo.

Segmente por comportamento de compra ou preferências para enviar mensagens mais relevantes e aumentar a probabilidade de resposta positiva.


Incentive a fidelidade enviando descontos exclusivos, prêmios e muito mais.


Use vários canais simultaneamente para uma interação de 360° com seus clientes.

Interaja com conteúdo relevante

Atraia clientes, retenha-os e crie uma comunidade para sua marca criando conteúdo valioso e hiperpersonalizado com base em seus interesses, comportamentos e interações com seu site e canais.

Use Tags ou Items para associar os interesses dos seus usuários em categorias gerais ou específicas de acordo com a navegação deles na Web.


Crie conteúdo dinâmico com o Content Manager e automatize a criação de e-mails com base no comportamento dos seus usuários.

Campanhas automatizadas = Relevância

É uma maneira eficiente de interagir com seus clientes, responder automática e rapidamente às necessidades deles e aumentar sua satisfação.

Crie fluxos de e-mail automatizados e notificações push para fortalecer o vínculo com seus clientes, lançar ofertas e aumentar a probabilidade de compra.


Gerencie campanhas de remarketing para carrinhos abandonados ou clientes que não retornaram para comprar.

Meça e analise o envolvimento em tempo real

As métricas das campanhas e as pesquisas de NPS são ferramentas indispensáveis para obter feedback direto sobre a experiência de seus clientes e medir o envolvimento deles em cada estágio.

Descubra o grau de envolvimento dos seus clientes por meio de pesquisas do Net Promoter Score.


Identifique seus clientes promotores, passivos ou detratores e envie campanhas automáticas para cada resposta.


Descubra qual campanha obteve o melhor envolvimento e planeje seus próximos envios com conteúdo hiper-relevante para cada cliente..

Aumente o envolvimento do cliente com o CRM da emBlue

Mulher sentada utilizando um celular com uma janela de software de aquisição ao fundo
71% dos usuários esperam que você interaja com eles de forma personalizada

Next in Personalization 2021” McKinsey & Company.


Com nosso CRM, você pode criar mensagens hiperpersonalizadas e evitar que seus clientes o abandonem ou mudem para outra marca. É a maneira mais inteligente de gerenciar seu relacionamento com eles, atualizar bancos de dados, enriquecer contatos, integrar vários canais, automatizar o maior número possível de tarefas e muito mais. Tudo em um só lugar!

Caso de sucesso Supletech:

Supletech's Logo

"A emBlue nos ajudou a ter uma visão completa do que estava acontecendo com nossos clientes. Conseguimos acessar dados relevantes e transformá-los em estratégias eficazes por meio de campanhas omnicanal"

Lovro Tomicic, CEO da Supletech

Mulher em trajes esportivos fazendo shake em uma cozinha com várias frutas ao seu redor
Arrow

Graças à emBlue, a Supletech aumentou em +60% sua média mensal de novos contatos, em 17% a recuperação de carrinhos abandonados e em +3,2% a taxa de conversão.

É possível aumentar o envolvimento do cliente? Com a emBlue é assim, e nossos clientes comprovam isso:

emBlue's icon

Caso de sucesso Supletech:

Supletech's Logo

"A emBlue nos ajudou a ter uma visão completa do que estava acontecendo com nossos clientes. Conseguimos acessar dados relevantes e transformá-los em estratégias eficazes por meio de campanhas omnicanal"

Lovro Tomicic, CEO da Supletech

Caso de sucesso PasaLaPágina:

Pasa la Pagina's logo

"Graças ao suporte da emBlue, em uma única campanha de fim de ano, triplicamos a taxa de abertura dos nossos contatos inativos, aumentando as chances de tornar nossa base mais lucrativa"

Juan Cantor, UX/UI na PasaLaPágina

Caso de sucesso PasaLaPágina:

Pasa la Pagina's logo

"Graças ao suporte da emBlue, em uma única campanha de fim de ano, triplicamos a taxa de abertura dos nossos contatos inativos, aumentando as chances de tornar nossa base mais lucrativa"

Juan Cantor, UX/UI na PasaLaPágina

Tablet com caneta com uma imagem a qual é uma colagem com várias capas de revista
Arrow

Graças à emBlue, a PasaLaPágina reativou 21,57% dos seus usuários inativos em menos de 3 meses

Por que é importante ter clientes engajados com sua marca?

Aumento das compras

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Os clientes comprometidos compram 50% mais do que os não comprometidos.

Por estarem comprometidos, eles terão o ímpeto de gastar mais.

Eles recomendarão mais a você

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Cerca de 83% dos consumidores confiam em indicações de amigos e familiares.

Clientes engajados estarão mais propensos a recomendar sua empresa.

Reduza seu custo de aquisição

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A aquisição de um novo cliente custa até 5 vezes mais do que a retenção de um cliente existente.

Clientes comprometidos reduzem a rotatividade, economizando custos de aquisição.

Aumente o envolvimento do cliente, transformando sua estratégia com a emBlue

Comece a transformar sua estratégia para aumentar o envolvimento do cliente por meio de interações personalizadas em vários canais e com um CRM abrangente que unifica e enriquece cada contato. Aumente o envolvimento e garanta mais vendas!

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