#CasoDeSucesso

A PasaLaPágina reativou
21% dos seus usuários inativos em menos de 3 meses graças à emBlue

A PasaLaPágina estava buscando aumentar as assinaturas do seu serviço pago. E com o desafio de melhorar seu alcance e atrair novos usuários, procurou nossos especialistas para criar uma estratégia de Customer Engagement que permitisse atingir seus objetivos

PasaLaPágina PasaLaPágina

+41 mil usuários

foram reativados, 21,57% dos seus contatos inativos que não estavam inscritos no seu serviço pago.

x3 Open Rate

triplicou a taxa média de abertura dos seus usuários inativos.

"Graças ao acompanhamento permanente da emBlue, em uma campanha pontual de fim de ano, conseguimos triplicar a taxa média de abertura de nossos contatos inativos, aumentando assim as chances de tornar nossa base mais rentável."


Juan Cantor, UX/UI da PasaLaPágina

Sendo um dos quiosques de revistas digitais mais importantes da LATAM, a PasaLaPágina tinha uma base de contatos muito grande, da qual 191.468 usuários não eram assinantes do serviço pago e também não demonstravam nenhuma interação com suas campanhas de e-mail marketing nos últimos 90 dias.

Estratégia planejada:

Valeria Duarte

"Segmentamos a base total de contatos inativos e filtramos aqueles que não eram clientes para criar uma programação de envio que permitisse reconquistá-los."

Valeria Duarte, Key Account Manager da emBlue

Valeria Duarte

Valeria Duarte, Key Account Manager da emBlue

Com o apoio da nossa especialista Valeria Duarte, a PasaLaPágina conseguiu executar campanhas eficazes de e-mail marketing e estabelecer uma frequência de envio que não afetou o desempenho do seu sender. Isso, com o objetivo de interagir novamente com os contatos inativos da sua base, que não estavam inscritos no seu serviço pago.

Com base nos resultados obtidos, como o OR (Open Rate) e o CTR (Click Trough Rate), foram tomadas ações estratégicas para ajustar o tom de comunicação das campanhas e modificar o valor do ticket para um valor mais condizente com o que os usuários buscavam. Dessa forma, foi possível aumentar as assinaturas feitas durante a temporada de fim de ano.

Illus

De um total de 191.468 usuários inativos, a PasaLaPágina conseguiu ativar 41.298 usuários. Isso representa 21,57% dos usuários que interagiram com as campanhas enviadas.

Acompanhamento constante

Desde o planejamento da estratégia até a execução, um especialista acompanhou a PasaLaPágina em todos os momentos, para garantir que a campanha de fim de ano fosse executada no tempo e no formato estabelecidos.

Envios com foco em resultados

Foram alcançados mais de 36 mil destinatários únicos, que clicaram 989 vezes no conteúdo das campanhas. Além disso, a PasaLaPágina conseguiu triplicar a taxa média de abertura de seus contatos inativos (3%), alcançando uma taxa de abertura de 16%, graças à frequência de envio estabelecida pelo especialista da emBlue.

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Descrição do cliente:

PasaLaPágina (Publicaciones Digitales SAS) é o quiosque digital de revistas que oferece acesso ilimitado a mais de 250 publicações e 6.000 edições para leitura em seu celular ou computador. Possui títulos reconhecidos, como: National Geographic, Muy Interesante, Condorito, Newsweek, Forbes, Axxis, Vea, Computer Hoy, Credencial e Apple Magazine, entre muitos outros.

Industria: E-commerce e varejo

Localização: Colombia

Plano atual: Professional

Produtos usados:
Onsite - Marketing Automation -
Triggers - Envio simples - SMS

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