Aumenta el engagement
Crea interacciones relevantes que impulsen el compromiso de tus clientes
¿Cómo mejorar el compromiso de mis clientes?
Si preguntas, es porque estás buscando consejos o tácticas que te ayuden a optimizar tus estrategias de marketing y ventas. Quieres entender cómo reconectar y fomentar el compromiso en esos clientes que perdieron el interés en tu marca.
Es momento de superar este desafío con emBlue
¡Con emBlue la relación con tus clientes se transforma para crear conexiones duraderas!
¿Cuál es la mejor herramienta para aumentar el engagement del cliente? La elección de la herramienta adecuada depende de tus necesidades de negocio y de los canales que utilices para interactuar con tus clientes. Con emBlue tienes una plataforma integral de CRM que te ayuda a gestionar de manera efectiva las interacciones y la relación con tus clientes en todas las etapas, a través de:
Mayor personalización
Comunicarte con canales como el Email marketing y el SMS, te permiten un contacto directo y personalizado con tus clientes, contribuyendo a mejorar el engagement y fortalecer relaciones a largo plazo.
→ Segmenta por comportamientos de compra o preferencias para enviar mensajes más relevantes y mejorar la probabilidad de respuesta positiva.
→ Fomenta la lealtad enviando descuentos exclusivos, recompensas y más.
→ Utiliza varios canales en simultáneo para una interacción 360 con tus clientes.
Engancha con contenido relevante
Atrae clientes, reténlos y construye una comunidad para tu marca creando contenido de valor hiper personalizado basado en sus intereses, comportamientos e interacciones con tu sitio web y canales.
→ Usa Tags o Items para asociar los intereses de tus usuarios en categorías generales o específicas según su navegación web.
→ Crea contenidos dinámicos con el Gestor de Contenidos y automatiza el armado de emails según el comportamiento de tus usuarios.
Campañas automatizadas = Eficiencia
Es una forma eficiente de interactuar con tus clientes, responder de forma automática y rápida a sus necesidades, y mejorar su satisfacción.
→ Crea flujos automatizados de emails y notificaciones push para fortalecer el vínculo con tus clientes, lanzar ofertas y aumentar la posibilidad de compra.
→ Gestiona campañas de remarketing para carrito abandonado o clientes que no volvieron a comprar.
Mide y analiza el compromiso en tiempo real
Las métricas de tus campañas y las encuestas de NPS, son herramientas indispensables para obtener una retroalimentación directa de la experiencia de tus clientes y medir su compromiso en cada etapa.
→ Descubre qué tan comprometidos están tus clientes a través de encuestas Net Promoter Score.
→ Identifica a tus clientes promotores, pasivos o detractores, y envía campañas automáticas ante cada respuesta.
→ Descubre qué campaña obtuvo el mejor engagement y planifica tus próximos envíos con contenido hiper relevante para cada cliente.
Eleva el compromiso de tus clientes con el CRM de emBlue
“El 71% de usuarios esperan que interactúes con ellos de forma personalizada”
Next in Personalization 2021” McKinsey & Company.
Con un CRM podrás crear mensajes hiper-personalizados y evitar que tus clientes te cambien por otra marca. Es la forma más inteligente de gestionar la relación con ellos, actualizar bases de datos, enriquecer contactos, integrar varios canales, automatizar la mayor cantidad de tareas y más. ¡Todo en un solo lugar!
Caso de éxito:
“La solución CRM de emBlue nos ayudó a tener una visión completa de nuestros clientes. Accedimos a datos interesantes y los transformamos en estrategias efectivas con campañas omnicanales”
Lovro Tomicic, CEO de Supletech
Aumentó X3 los usuarios impactados por sus campañas
61% más de ingresos a su web
3,2% más en la tasa de conversión
¿Es posible aumentar tu número de clientes? Con emBlue lo es, nuestros clientes lo demuestran:
Caso de éxito:
“La solución CRM de emBlue nos ayudó a tener una visión completa de nuestros clientes. Accedimos a datos interesantes y los transformamos en estrategias efectivas con campañas omnicanales”
Lovro Tomicic, CEO de Supletech
Caso de éxito:
Aumentó X3 los usuarios impactados por sus campañas
61% más de ingresos a su web
3,2% más en la tasa de conversión
Caso de éxito:
“Gracias al acompañamiento de emBlue, en una campaña puntual de fin de año, triplicamos la tasa de apertura de nuestros contactos inactivos, incrementando las posibilidades de hacer más rentable nuestra base”
Juan Cantor, UX/UI en PasaLaPágina
Caso de éxito:
“Gracias al acompañamiento de emBlue, en una campaña puntual de fin de año, triplicamos la tasa de apertura de nuestros contactos inactivos, incrementando las posibilidades de hacer más rentable nuestra base”
Juan Cantor, UX/UI en PasaLaPágina
PasaLaPágina reactivó el 21% de sus usuarios inactivos en menos de 3 meses.
¿Por qué es importante tener clientes comprometidos con tu marca?
Incrementan las compras
Los clientes comprometidos compran un 50% más que los que no lo están.
Al estar comprometidos, tendrán impulso para gastar más.
Te van a recomendar más
El 83% de consumidores confían en referencias de amigos y familiares.
Los clientes comprometidos serán más propensos a recomendar tu empresa.
Disminuye tu costo de adquisición
Adquirir un cliente nuevo cuesta hasta +5 veces que retener uno existente.
Los clientes comprometidos reducen su rotación, ahorrando costos de adquisición.
¿Quieres resolver un
problema diferente?
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