Convierte leads en clientes
Aprovecha cada etapa del funnel para aumentar las conversiones
¿Cómo convertir leads en clientes?
Puede que tengas esta duda, porque sientes que tu tasa de conversión no es la esperada. Seguramente ya recolectas datos de los visitantes de tu sitio web u otros canales, pero aún no sabes cómo aprovecharlos de manera efectiva dentro de tu estrategia de marketing o ventas.
Es momento de superar este desafío con emBlue
¡Con emBlue cada etapa del funnel es una oportunidad para convertir!
El funnel es una herramienta que te permite comprender el estado en que están tus clientes y diseñar estrategias que los guíen por cada etapa hasta concretar una venta y fidelizarlos. Con emBlue puedes interactuar de manera efectiva con tus clientes en cada etapa del funnel a través de la omnicanalidad. Te compartimos una lista de hacks para lograrlo.
Conciencia
El usuario está investigando
Comienza atrayendo la atención del usuario, demuestrale que vendes lo que necesita para resolver su problema.
→ Hack 1:
Utiliza Banners Pop Ups de registro a newsletter para saber más de los clientes que llegan a tu web desde campañas en redes sociales o buscadores. ¡Alimentarán y enriquecerán tu base de datos para nuevas campañas!
Interés y Consideración
Te conoce pero evalúa opciones
Es momento de sobresalir entre la lista de marcas que también le ofrecen lo que busca. Destaca tus puntos fuertes y demuestra por qué eres la mejor opción. Te compartimos una lista de hacks para lograrlo.
→ Hack 2:
Gestiona la relación con ellos, unifica información para tomar decisiones y ejecuta campañas a través de canales integrados con el CRM omnicanal de emBlue.
→ Hack 3:
Con Pixel Tracking, conoce la actividad de usuarios que navegan por tu web o tienda y envía mensajes personalizados.
→ Hack 4:
Con Email Marketing, Drag & Drop y Tags, diseña, personaliza mensajes y nutre leads con contenido de valor.
→ Hack 5:
Lanza ofertas de último minuto como impulso para clientes que dieron clic en el mail, con Banner Pop Up de promoción.
→ Hack 6:
Sorprende a usuarios que quieren saber más de tu marca con casos de éxito o historias de clientes con Pop Up de video en tu web.
Compra
Está a punto de decidir
Después de interactuar con los canales anteriores, el usuario ingresará a tu web decidido a comprar, acá es importante darle un sentido de urgencia para no perder la oportunidad.
→ Hack 7:
Utiliza Pop Ups Cuenta Regresiva como señal de urgencia para que tus usuarios corran a comprar.
→ Hack 8:
Con Marketing Automation, automatiza campañas y mensajes de remarketing vía Email y SMS, para estrategias cross/up selling y carrito abandonado.
→ Hack 9:
Atiende dudas en el proceso de compra, con el Pop Up de WhatsApp, y aumenta la posibilidad de conversión de tus usuarios.
→ Hack 10:
Si el usuario no va al botón de compra, llama su atención con este Pop Up de Promoción antes de que abandone el carrito.
Retención y recomendación
Haz que esté siempre de tu lado
El usuario ya compró y ahora empieza el proceso de fidelización. Aprovecha estas opciones de emBlue para comunicarle lo importante y valioso que es para tu marca:
→ Hack 11:
Con Triggers, puedes programar envíos en periodos de tiempo o acciones específicas, que mantendrán enganchado al cliente para que te siga teniendo en su mente.
→ Hack 12:
Módulo de Felicidad y NPS (Net Promoter Score): elige el canal por el que más interactúan, envíales la encuesta y conoce su experiencia con tu marca y nivel de lealtad.
Conciencia
El usuario está investigando
Comienza atrayendo la atención del usuario, demuestrale que vendes lo que necesita para resolver su problema.
→ Hack 1:
Utiliza Banners Pop Ups de registro a newsletter para saber más de los clientes que llegan a tu web desde campañas en redes sociales o buscadores. ¡Alimentarán y enriquecerán tu base de datos para nuevas campañas!
Interés y
Consideración
Te conoce pero evalúa opciones
Es momento de sobresalir entre la lista de marcas que también le ofrecen lo que busca. Destaca tus puntos fuertes y demuestra por qué eres la mejor opción. Te compartimos una lista de hacks para lograrlo.
→ Hack 2:
Gestiona la relación con ellos, unifica información para tomar decisiones y ejecuta campañas a través de canales integrados con el CRM omnicanal de emBlue.
Compra
Está a punto de decidir
Después de interactuar con los canales anteriores, el usuario ingresará a tu web decidido a comprar, acá es importante darle un sentido de urgencia para no perder la oportunidad.
→ Hack 7:
Utiliza Pop Ups Cuenta Regresiva como señal de urgencia para que tus usuarios corran a comprar.
Retención y
recomendación
Haz que esté siempre de tu lado
El usuario ya compró y ahora empieza el proceso de fidelización. Aprovecha estas opciones de emBlue para comunicarle lo importante y valioso que es para tu marca:
→ Hack 11:
Con Triggers, puedes programar envíos en periodos de tiempo o acciones específicas, que mantendrán enganchado al cliente para que te siga teniendo en su mente.
→ Hack 12:
Módulo de Felicidad y NPS (Net Promoter Score): elige el canal por el que más interactúan, envíales la encuesta y conoce su experiencia con tu marca y nivel de lealtad.
Crea una estrategia omnicanal con emBlue y pasa de leads a clientes seguros
“El 71% de usuarios esperan que interactúes con ellos de forma personalizada”.
Next in Personalization 2021” McKinsey & Company.
Una estrategia omnicanal es esencial para adaptarte a las expectativas de tus usuarios, ofrecerles experiencias personalizadas y maximizar las oportunidades de conversión a lo largo de su ciclo de vida. emBlue es la plataforma que te permite integrar y gestionar varios canales desde un solo lugar, para generar la interacción correcta en el momento preciso.
Caso de éxito:
“emBlue nos ayudó a tener una visión completa de lo que sucedía con nuestros clientes. Pudimos acceder a datos relevantes y transformarlos en estrategias efectivas a través de campañas omnicanales”
Lovro Tomicic, CEO de Supletech
Supletech aumentó +60% su promedio mensual de nuevos contactos
Aumentó 17% la recuperación de carritos abandonados
3,2% más en la tasa de conversión
¿Es posible recuperar clientes perdidos?
Con emBlue lo es, nuestros clientes lo demuestran:
Caso de éxito:
“emBlue nos ayudó a tener una visión completa de lo que sucedía con nuestros clientes. Pudimos acceder a datos relevantes y transformarlos en estrategias efectivas a través de campañas omnicanales”
Lovro Tomicic, CEO de Supletech
Caso de éxito:
Supletech aumentó +60% su promedio mensual de nuevos contactos
Aumentó 17% la recuperación de carritos abandonados
3,2% más en la tasa de conversión
Caso de éxito:
"Utilizamos las herramientas de emBlue de manera estratégica para incrementar su engagement. Además, nos integramos con WhatsApp para expandir su alcance más allá de nuestra plataforma"
Daniele Alcántara, Ejecutiva de emBlue
Caso de éxito:
"Utilizamos las herramientas de emBlue de manera estratégica para incrementar su engagement. Además, nos integramos con WhatsApp para expandir su alcance más allá de nuestra plataforma"
Daniele Alcántara, Ejecutiva de emBlue
El 5% del total de la base de clientes de Medias São Jorge se convierten cada mes en ventas.
¿Por qué interactuar en cada etapa del funnel es importante?
Clicks
Las tasas de clic pueden aumentar hasta un 20%
Al brindar comunicación relevante a tus usuarios en la etapa de intención, pueden tener mayor interacción con tus CTAs.
Econsultancy 2019
Conversión
Las tasas de conversión se elevan hasta un 30%
Al enviar comunicación relevante en cada etapa, impulsas al cliente a tomar una decisión de compra.
Informe de Econsultancy
Retención
La retención de clientes aumenta un 70%
Al mantener una interacción positiva después de la compra en la etapa de retención y recomendación.
Bain and Company 2021
¿Quieres resolver un
problema diferente?
Te pueden interesar otros casos de uso:
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Email Marketing y
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Marketing
automation
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