Pregúntales por su experiencia
Crea encuestas de satisfacción para cada uno de tus procesos o etapas de compra.
Con nuestra solución NPS podrás mejorar la relación con tus clientes y entender cómo se sienten con tu marca para ejecutar acciones rápidas y efectivas.
Crea encuestas de satisfacción para cada uno de tus procesos o etapas de compra.
Conoce el estado de ánimo de tus clientes antes de interactuar con ellos.
Automatiza tus estrategias para cada calificación y envíales mensajes personalizados.
Identifica fácilmente a los detractores y acciona para recuperar su confianza.
El Net Promoter Score es un indicador que nos permite medir de manera exacta qué tan satisfechos están tus clientes con la experiencia que les ofreces.
¿Cómo funciona? Preguntándoles, del 1 al 10, cuánto te recomendarían a un conocido.De esta manera detectamos oportunidades de mejora para tu marca.
Envía tus encuestas por el canal en el que más interactúas con tus clientes y consigue que te respondan más rápido.
Implementa un Banner Pop Up de NPS en tu sitio web o app que se active cuando un usuario compre por primera vez.
Crea emails que redirijan a tus encuestas NPS y prográmalos para que se envíen en el momento que tú veas conveniente.
Utiliza los canales con mejores tasas de apertura para enviar tus encuestas NPS y brindar una experiencia omnicanal a tus clientes.
Obtén una mayor visibilidad de la experiencia de tus clientes y asegúrate de que estén satisfechos con tu producto o servicio.
Conoce sus últimas calificaciones y filtra tus contactos según su felicidad.
Con emBlue podrás medir el nivel de satisfacción de tus clientes en tiempo real.
Automatiza el envío de Emails, SMS y Push Notifications según sus respuestas.
Descubre cómo evolucionó su experiencia y cuál fue el impacto de tus estrategias.
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