Conheça nossos planos

A fusão de nossos serviços de equipe com todos os recursos da emBlue produz resultados surpreendentes

• Anual
• Mensal
• Guaraní Peruvian Sol Brazilian Real Uruguayan Peso Mexican Peso Colombian Peso Chilean Peso Bolivian Peso Argentine Peso $ USD

• Enterprise

  Acompanhamento máximo Desde o planejamento da jornada do cliente até a medição dos resultados.

  R$5.940

  Por mês

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  • Inclui todos os Professional mais:

  • Technical leader designado

    Orienta você na implementação de integrações e ativação de fluxos automatizados.

  • Customer journey follow up

    Ajudamos você a planejar uma estratégia para cada etapa dos usuários.

  • Migração de dados abrangente

    Guarde todas as informações dos seus contatos, suas preferências e comportamentos por até 5 anos.

  • Workshops in company

    Projetado sob medida para o desenvolvimento de suas novas estratégias.

  • Acompanhamento

    Deliverability team para garantir que você alcance cada cliente por meio de vários canais.

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• Professional

  Damos um passo à frente Assessoramos você na aceleração digital do seu negócio.

  R$2.970

  Por mês

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  • Inclui todos Standard e também:

  • Executivo de conta designado

    Defina o plano de trabalho com você, pensando no start-up e na inovação constante.

  • Integrações ponta a ponta

    Orientamos você para que todas as suas plataformas sejam orquestradas.

  • Avaliação de deliverability

    A equipe de tecnologia mede e protege os resultados de todas as suas mensagens.

  • Training e onboarding

    Economize tempo adotando nossa ferramenta.

  • Prioridade do help desk

    E suporte personalizado no seu idioma, 7 dias por semana.

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• Standard

  O mais popular

  Nossa equipe, ao seu lado Auxiliando na implementação de suas campanhas e integrações.

  R$550

  Por mês

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  • Inclui todo o Free e também:

  • Agente de Customer success

    Durante toda a integração e implementação de suas campanhas omnicanal.

  • Integrações com 1 clique

    Configure-o junto com o sucesso do cliente e gerencie todas as suas informações da emBlue.

  • Plataforma Omnichannel

    Incluindo fluxos automatizados, análise de métricas e notificações push.

  • Customer journey

    Todos os meses, ajudamos você a acelerar a experiência do cliente com sua marca.

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• Free

  Aqui começa o caminho. Conheça o verdadeiro poder do seu negócio.

  R$0

  Seu primeiro passo rumo à omnicanalidade simples.

  Cadastre-se gratuitamente

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  • Descubra o poder do emBlue!

  • Suporte em seu idioma

    Por email, telefone ou chat, todos os dias da semana.

  • Treinamentos Omnichannel

    100% online e grátis todos os meses.

  • Email e Pop Ups

    Envie mensagens personalizadas e aumente a interação com seus clientes.

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1. Modelos gratuitos: personalize todas as suas campanhas de e-mail marketing.

2. Segmentação de público: alcance cada usuário com mensagens personalizadas.

3. Treinamento online e webinars: 100% gratuitos para continuar inovando suas estratégias.

4. Webtracking: acompanhe a atividade dos usuários em seu site e descubra suas preferências.

Ainda não decidiu qual é o plano ideal para seu negócio?

Nós o ajudaremos a descobrir! Deixe-nos seus dados para que um especialista de nossa equipe possa entrar em contato e orientá-lo sobre o plano que você está procurando.

FAQs

• Então: A emBlue é apenas uma plataforma de e-mail marketing?

  Claro que não! A emBlue é uma plataforma omnicanal que oferece integração e automatização de múltiplos canais: e-mail marketing, SMS, Push Notifications, Pop Ups, WhatsApp pop ups e Net Promoter Score. Além disso, todas as nossas equipes estão prontas para ajudá-lo com tudo o que você precisa: desde o planejamento estratégico até a gestão e o concepção de suas campanhas.

• Como faço para configurar a conta e a plataforma de acordo com o que eu preciso?

  É para isso que servem a equipe de Customer Success (plano Standard) e o executivo de contas (Pro e Enterprise)! Eles o acompanharão durante todo o processo de onboarding e a configuração da conta para adaptá-la ao seu negócio.

• Eu escolhi um plano Free, ainda vou receber ajuda para abrir e configurar minha conta?

  Claro que sim! Nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo via e-mail, telefone ou chat. Além disso, oferecemos treinamento gratuito todas as semanas para que você possa esclarecer qualquer dúvida sobre o uso da plataforma.

• Como posso saber qual plano é ideal para minhas necessidades?

  Nossos planos oferecem diferentes graus de acompanhamento personalizado, desde o planejamento de sua estratégia até a concepção e envio de suas campanhas e a medição de seus resultados.

• O que acontece se eu precisar de um recurso que não esteja incluído em meu plano?

  Não há problema, você pode personalizar qualquer um de nossos planos de acordo com suas necessidades específicas, pagando apenas por esse adicional. Tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com um de nossos representantes para obter assistência.

• É possível criar uma conta com cartão de crédito? O débito automático é feito por cartão de crédito ou CBU?

  Atualmente, você pode registrar um plano com cartão de crédito através do MercadoPago no México, Argentina, Colômbia, Chile e Peru. Caso contrário, você também pode registrar-se através de um CBU, de conta corrente para conta corrente, para o qual você precisará dos seguintes dados:

  • Número de CBU.
  • Nome da empresa do titular da conta bancária.
  • CUIT do titular da conta bancária.
  • Nome do titular da conta a ser debitado.

• O que acontece se eu exceder o número de envios no plano que contratei?

  Como sabemos que alguns meses são mais ativos que outros, é possível exceder o limite de envio sem nenhuma ação especial e sem correr o risco de atualizações automáticas. O custo dos envios e impressões extras será inserido na próxima fatura. O custo por cada mil (CPM) envios excedentes por e-mail e push notifications é o informado em cada plano:

  • Plano Free - R$ 25.
  • Plano Standard - R$ 1,20.
  • Plano Professional - R$ 1,10.
  • Plano Enterprise - R$ 0,99.

• Como posso fazer se precisar acrescentar impressões adicionais (além das 10.000 incluídas em cada plano) para meus Banners Pop Ups a partir do OnSite?

  É muito simples: as impressões extras para seus Banners Pop Ups têm um custo adicional de U$D 0,3 CPM (Custo por mil impressões). Se você exceder as 10.000 impressões incluídas em seu plano, o custo extra aparecerá diretamente em sua próxima fatura.

• Posso adicionar anexos dinâmicos aos meus e-mails?

  Sim, isso é possível no plano Enterprise e tem um custo adicional de U$D 5 (CPM) que será automaticamente refletido na próxima fatura.

• Quero passar do plano Free para um plano pago, como posso fazer isso?

  É super simples: basta entrar em contato com nossa equipe de Customer Success. Eles não apenas tratarão disso da maneira mais rápida para você, mas também o ajudarão a configurar sua conta para tirar o máximo proveito dela.

• Eu tenho um plano pago e quero passar para o próximo, o que devo fazer?

  Tudo o que você precisa fazer é falar com a equipe de Customer Success (se você tiver um plano Standard) ou com seu executivo de contas (se você tiver um plano Pro). Eles o ajudarão a encontrar seu plano ideal e o aconselharão sobre como tirar o máximo proveito dele. Você pode ver a lista de contatos por país aqui.

• Quando ativar meu plano, alguém estará disponível para me ajudar no dia a dia com minha estratégia?

  Isto é exatamente o que seu executivo de contas fará nos planos Pro e Enterprise. Seu objetivo é acompanhá-lo em tudo o que você precisa em termos de utilização da plataforma, aconselhá-lo na definição de objetivos e propor inovações para que sua estratégia omnicanal esteja sempre na vanguarda.

• Em que consistem os diferentes treinamentos e como eles mudam dependendo de cada plano?

  • O Plano Free inclui treinamentos em grupo todas as semanas, abertos a toda a sua equipe. Estes incluem indução e orientação geral sobre como usar a plataforma e são ideais para aprender como autogerir seus envios.
  • No caso do Plano Standard, você também conta com uma equipe de Customer Success para acompanhá-lo passo a passo no onboarding e ajudá-lo a configurar toda a plataforma de acordo com suas necessidades.
  • O plano Pro também conta com Treinamento e onboarding específicos para que você possa atingir a máxima aceleração em sua estratégia digital. Além disso, seu executivo de contas designado o ajudará sempre que você precisar e proporá estratégias e inovações para aproximá-lo de seus objetivos a cada dia.
  • Com o plano Enterprise, você terá acesso a treinamentos específicos In-Company (ajustado à situação epidemiológica, eles serão presenciais ou virtuais) para que toda sua equipe saiba como usar a plataforma e esteja em dia com a concepção e implementação de estratégias omnicanais.

  Além disso, todos os meses e com qualquer um dos planos você poderá acessar os #emBlueWebinars, palestras online e 100% gratuitas sobre lançamentos, ferramentas e plataforma; e os #emBlueTalks, um espaço onde as referências na indústria nos convidam a pensar sobre tópicos relacionados à liderança, gestão de tempo, saúde e trabalho, e muito mais.

• Quando e como posso entrar em contato com a equipe de suporte se eu tiver algum problema? Posso ter acesso a partir de qualquer um dos planos?

  A equipe de suporte está disponível todos os dias da semana e para todos os planos para responder a você em seu idioma e através do canal de sua escolha: e-mail, telefone ou chat. Se você tiver um plano Pro ou Enteprise, receberá prioridade de serviço. Estes são seus horários (GTM - 3)

  • Segunda a sexta-feira: das 8h às 21h.
  • Sábados, domingos: 12h às 18h.

  Você pode enviar um e-mail para [email protected], entrar no chat em www.embluemail.com u ligar para o número que corresponde ao seu país:

  • Buenos Aires, Argentina - 011 - 4136 - 3500 -
  • Córdoba, Argentina - 0351 - 570 - 4492
  • Sao Paulo, Brazil - 11 - 3195 - 7764
  • Santiago do Chile, Chile - 229 - 402 - 128
  • Bogotá, Colombia - 15 - 800 - 568
  • CDMX, México - 554 - 1603 - 707
  • Lima, Perú - 170 - 979 - 02
  • Guayaquil, Ecuador - 34238 4946
  • Assunção, Paraguay - +595 981 858 100
  • Miami +1 720 805 3484
  • Denver +303 292 2201

• Há um tempo mínimo para a contratação dos serviços?

  Para os planos Standard, Pro e Enterprise, aplica-se a permanência mínima estipulada nos termos e condições. Se você tiver escolhido um pagamento mensal, poderá cancelar o plano quando quiser, desde que sua conta esteja atualizada; se você tiver escolhido um pagamento anual com desconto, você pode cancelá-lo após 12 meses de contratação. No Plano Free, não há compromisso e você pode cancelá-lo quando quiser, exceto se tiver que pagar por qualquer envio adicional.

• Preciso do acompanhamento personalizado de um Plano, mas os envios incluídos não são suficientes para mim, posso ter acesso a um plano específico para mim?

  Com qualquer um dos planos pagos, você pode adicionar quantas conversas extras você precisar através de todos os canais. Entretanto, se você excede o número de envios incluídos em um plano, é muito provável que você precise de outro nível de acompanhamento personalizado. Se isso acontecer, aconselhamos que você entre em contato com a equipe de Customer Success (plano Standard) ou com seu executivo de contas (plano Pro), que o ajudará a definir seu plano ideal.