Módulo Felicidade

Retenha e envolva seus clientes para obter indicações valiosas e expandir seu negócio.

Demo del producto

Ter clientes felizes
nunca foi tão fácil

Com a nossa solução NPS, você poderá melhorar o relacionamento com seus clientes e entender como eles se sentem em relação à sua marca, a fim de executar ações rápidas e eficazes

Item 1

Pergunte a eles sobre sua experiência

Crie pesquisas de satisfação para cada um de seus processos ou estágios de compra.

Item 2

Esteja um passo à frente

Conheça o humor de seus clientes antes de interagir com eles.

Item 3

Entre em contato com eles na hora certa

Automatize suas estratégias para cada classificação e envie mensagens personalizadas.

Item 4

Concentre-se no que é mais importante

Identifique facilmente os detratores e tome medidas para reconquistar a confiança deles.

NPS, a chave para a fidelidade do cliente

O Net Promoter Score é um indicador que nos permite medir exatamente o grau de satisfação de seus clientes com a experiência que você oferece a eles.

Como isso funciona? Perguntando a eles, em uma escala de 1 a 10, o quanto eles recomendariam você a alguém que conhecessem. Dessa forma, detectamos oportunidades de melhorar sua marca.

Ilustración
Email Marketing
Ilustración

Sua estratégia de NPS
é mais simples com a emBlue

Envie suas pesquisas pelo canal onde você interage mais com seus clientes e obtenha uma resposta mais rápida.

Banners Pop Ups

Banners pop ups

Implemente um banner pop-up de NPS em seu site ou aplicativo que é ativado quando um usuário faz uma compra pela primeira vez.

Email Marketing

Email Marketing

Crie e-mails que redirecionem para suas pesquisas de NPS e programe-os para serem enviados em um horário que lhe seja conveniente.

SMS y WhatsApp

SMS y Whatsapp

Use os canais com as melhores taxas de abertura para enviar suas pesquisas de NPS e oferecer uma experiência omnicanal aos seus clientes.

Todas as informações que você precisa,
com apenas um clique

Obtenha maior visibilidade da experiência de seus clientes e certifique-se de que eles estejam satisfeitos com seu produto ou serviço.

Calificaciones de usuarios

Veja as classificações mais recentes e filtre seus contatos de acordo com a felicidade deles.

Nivel de satisfacción

Com a emBlue, você pode medir o nível de satisfação de seus clientes em tempo real.

Automatizaciones

Automatize o envio de e-mails, SMS e push notifications com base em suas respostas.

Resultados

Descubra como a experiência deles evoluiu e qual foi o impacto de suas estratégias.