Peça aos seus clientes o feedback sobre um produto, serviço ou sobre sua experiência de compra com sua marca.
Automatize o envio de um e-mail, SMS ou Push Notification personalizados em tempo real, de acordo com cada classificação.
Agradeça a eles por escolhê-lo ou pergunte como você poderia melhorar para que continuem a escolhê-lo.
O Net Promoter Score (NPS) é o único indicador que permite medir a satisfação dos seus clientes com a experiência que você oferece, além de entrar em contato com eles no momento certo e saber se está prestes a perdê-los.
Perguntando aos clientes “Em uma escala de 1 a 10, quanto você nos recomendaria a alguém que você conhece?” para descobrir se tem alguma falha no que você oferece e agir de acordo com as respostas.
Integre sua estratégia Net Promoter Score ao módulo de Automação de Marketing da emBlue.
Envie mensagens personalizadas aos usuários de acordo com suas respostas por e-mail marketing, Notificação Push ou mensagens SMS.
1. Em tempo real As métricas do seus relatórios NPS são atualizadas a cada 30 minutos.
2. Respostas detalhadas Conheça a opinião de cada cliente e entenda as tendências do seu negócio.
Produtos
Email Marketing e Pixel tracking
Integração
Sms e Push Notifications
Automation
Remarketing
Drag and Drop
Banners Pop Ups
Net Promoter Score
Whatsapp Marketing
Empresa
Porque emBlue
Cultura
Contract
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