Pídele a tus clientes una opinión sobre un producto, servicio o sobre su experiencia de compra con tu marca.
Automatiza el envío de un email, SMS o Push Notification personalizados en tiempo real según cada calificación.
Agradéceles por haberte elegido o pregúntales cómo podrías mejorar para que sigan eligiéndote.
Net Promoter Score (NPS) es el único indicador que nos permite medir de forma exacta la satisfacción de nuestros clientes con la experiencia que les ofrecemos, contactarlos en el momento justo y saber si estamos a punto de perderlos.
Preguntándoles a los clientes “Del 1 al 10, ¿cuánto nos recomendarías a un conocido?” para descubrir si estamos fallando en lo que ofrecemos y actuar según sus respuestas.
Integra tu estrategia Net Promoter Score al módulo de marketing automation de emBlue.
Envía mensajes personalizados a los usuarios de acuerdo a sus respuestas a través de email marketing, Push Notifications o mensajes SMS.
1. En tiempo real Las métricas de tus informes NPS se actualizan cada 30 minutos.
2. Respuestas detalladas Conoce lo que opina cada cliente y entiende las tendencias de tu negocio.
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