Stienda.uy, la tienda oficial de Samsung Uruguay, se acercó a emBlue buscando una plataforma con desarrollo tecnológico que les permitiera personalizar las conversaciones con los clientes. ¿El objetivo? Sorprenderlos y lograr que dijeran “¡Sí que me conoces!”
En menos de un año de trabajo, alcanzaron tasas de apertura de hasta el 60% (sí, eso leíste: ¡60%!) acercándose al público con nuevos contenidos para ser más relevantes. Y así lo cuenta Maximiliano Ipuche, Senior Manager ecommerce de Stienda.uy.
1.
Integración de su tienda online con la plataforma de emBlue.
Así pudieron trackear el comportamiento de lo susuarios logueados y conocer sus preferencias.
2.
Segmentación de la base de contactos.
De acuerdo a los intereses de cada usuario para acercarse a cada uno de ellos con el mensaje perfecto y ser más relevantes.
3.
Automatización de los envíos.
En función del interés de navegación de cada usuario para alcanzarlos con la oferta ideal y hacer que se pregunten “¡¿Cómo lo supieron?!
¡WOW!
¿El resultado?
Hoy emBlue representa el 8% del total de
las ventas de su tienda online.
Exacto: ¡W0W!
¿La otra clave para lograr este caso de éxito?
El know how y aporte creativo de los expertos de emBlue trabajando codo a codo con ellos. Haciendo que nuestro equipo de trabajo sea su equipo de trabajo.
👨💻 ¿Buscas asesoramiento estratégico?
El equipo omnichannel está listo para ocuparse de la planificación y ejecución de tus campañas.
Hey, ¿necesitas los mejores diseños?
Podrás acceder a la maquetación de hasta 20 campañas por mes para llamar la atención de los usuarioscon cada envío.
📈 ¿Quieres saber cómo performan tus campañas?
El equipo IT te enviará reportes personalizados (plan enterprise) para que sepas de primera mano qué mensaje funciona mejor.
📞 ¿Te aburriste de abrir el traductor?
Con emBlue tendrás soporte en tu idioma en el momento que necesites y a través del canal que prefieras.
Maximiliano Ipuche, Encargado de Ecommerce en Stienda.uy
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