Denuncias

NORMATIVAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

A continuación se describen las leyes y políticas del manejo de datos personales en cada país. Si sientes que no se respetó alguna de estas normas, por favor envíanos un email: soporte@embluemail.com

RECEPCIÓN DE DENUNCIAS

Desde el 2002 emBlue provee a sus clientes un software en la nube para el envío de emails. Nosotros no vendemos, compartimos ni intercambiamos bases de datos externas, simplemente proveemos el servicio de email marketing para que nuestros usuarios se comuniquen con sus clientes y bases de datos propias.

Desde el inicio, fuimos impulsores en el establecimiento de pautas comunes en el tratamiento de spammers en la región, difundiendo las buenas prácticas. Para nosotros es de vital importancia poder gestionar adecuadamente el uso del email como una herramienta de contacto y vínculo entre personas.

Por esto mismo contamos con un equipo que evalúan y aprueban las cuentas existentes para luego poder detectar los abusos de spam. Ellos utilizan una serie de criterios y pautas que van desde lo evidente hasta los patrones no tan obvios.

También, exigimos a nuestros clientes que acepten los términos de uso antes de utilizar la herramienta y de nuevo antes de importar cada lista de contacto. Ofrecemos la posibilidad de gestionar la desuscripción de sus correos cuando el usuario lo solicite. Esta herramienta está programada de manera automática, es de fácil utilización y posee doble optin. Todas las listas desuscriptas son registradas de forma inmediata de tal manera que la herramienta no permita enviar más esos correos electrónicos. Las listas se limpian automáticamente de los rebotes “blandos”, luego de la 5ta campaña enviada y son eliminados de los rebotes “duros”.

Estamos registrados con los principales proveedores de Internet y de las autoridades anti-spam para recibir alertas cuando cualquier usuario recibe reporte de abuso de SPAM.

A su vez educamos y capacitamos a nuestros clientes en estas cuestiones para que puedan actualizar sus bases de datos y realizar los correspondientes filtros antispam. Nuestra misión es lograr que nuestros clientes gestionen sus bases de datos legítimas.

REPORTAR EMAIL ABUSIVO O SPAM

Si deseas informar reporte de abuso, por favor contáctate con nosotros a soporte@embluemail.com que a la brevedad el equipo de soporte resolverá el caso. Es muy útil para nosotros entender y resolver esta cuestión.