Conoce nuestros Planes

Los planes y precios de emBlue están pensados para cubrir las expectativas de cualquier modelo de negocio.

Free

Precio mensual en USD

USD 0

Envíos de Email incluídos

Hasta 10.000

Envíos de Email adicionales

USD 3,60


Plataforma

Automation

Web connect

Remarketing

Drag&Drop

Usuarios ilimitados

Atención al cliente

Soporte por mail, teléfono y chat.

Capacitaciones online.

Max

Precio mensual en USD

USD 180

Envíos de Email incluídos

Hasta 50.000

Envíos de Email adicionales

USD 3,60


Plataforma

Automation

Web connect

Remarketing

Drag&Drop

Usuarios ilimitados

Atención al cliente

Soporte por mail, teléfono y chat.

Capacitaciones online.

Kick-Off y Onboarding.

Implementaciones

Configuración de funciones avanzadas primeros 45 días.

1 Ejecución de campañas.

1 Diseño de piezas.

1 Maquetado de HTML.

1 Desarrollo e Integración de Datos.

Pro

Precio mensual en USD

USD 900

Envíos de Email incluídos

Hasta 500.000

Envíos de Email adicionales

USD 1,80


Plataforma

Automation

Web connect

Remarketing

Drag&Drop

Usuarios ilimitados

Atención al cliente

Soporte por mail, teléfono y chat.

Capacitaciones online.

Kick-Off y Onboarding.

Prioridad en atención.

Implementaciones

Configuración de funciones avanzadas primeros 45 días.

10 Ejecuciones de campañas.

10 Diseños de piezas.

10 Maquetados de HTMLs.

10 Desarrollo e Integraciones de Datos.

Asesoramiento omnichannel

Analista de estrategia.

Analista omnichannel.

Asesoramiento técnico

Agente técnico de disponibilidad de BBDD.

Agente de deliverability dedicado.

Enterprise

Precio mensual en USD

USD 1800

Envíos de Email incluídos

Hasta 2.500.000

Envíos de Email adicionales

USD 0,72


Plataforma

Automation

Web connect

Remarketing

Drag&Drop

Usuarios ilimitados

Atención al cliente

Soporte por mail, teléfono y chat.

Capacitaciones online.

Kick-Off y Onboarding.

Prioridad en atención.

Agente de soporte dedicado.

Capacitación in company.

Implementaciones

Configuración de funciones avanzadas primeros 45 días.

20 Ejecuciones de campañas.

20 Diseños de piezas.

20 Maquetados de HMTLs.

20 Desarrollo e Integraciones de Datos.

2 Reportes Configurados a medida.

Asesoramiento omnichannel

Analista de estrategia.

Analista omnichannel.

Referente de procesos de transformación digital.

Agente de innovación.

Asesoramiento técnico

Agente técnico de disponibilidad de BBDD.

Agente de deliverability dedicado.

IP dedicada.

Limpieza BBDD.

Envios certificados por Return path.

Los envíos son mensuales, no importa el tamaño de tu base de datos, sino el uso que hagas de la plataforma.

Costos de Servicios Adicionales

Costos por mil

SMS Push
Notifications
Archivos
Adjuntos
Webhooks
Argentina, Chile, Ecuador,
Bolivia, Uruguay
USD 45
Colombia USD 3,50
Paraguay USD 19 USD 0,50 USD 5 USD 0,20
Perú, México, Brasil USD 26
Centro América USD 44
* Todos los precios en esta página están expresados en dólares a modo de referencia, la facturación se realizará en cada país en la moneda local según el valor del dólar el día de emisión de la factura

Preguntas frecuentes

¿Es posible dar de alta una cuenta con tarjeta de crédito? ¿El débito automático se realiza por tarjeta de crédito o CBU?

No, todas las altas se realizan por CBU, de cuenta a corriente a cuenta corriente. Para esto sólo necesitaremos los siguientes datos:


  • Número de CBU.

  • Razón Social del titular de la cuenta bancaria.

  • CUIT del titular de la cuenta bancaria.

  • Nombre del titular de la cuenta a debitar.

¿Qué pasa si supero la cantidad de envíos incluídos en mi plan?

Como sabemos que hay algunos meses que son más activos que otros, es posible exceder el límite de envíos sin necesidad de realizar ninguna acción especial. Esto se verá impactado de manera automática en la próxima factura. El costo por cada mil envíos excedentes (CPM) es el que se informa en cada plan:

Plan Free - USD 3,60.
Plan Max - USD 3,60.
Plan Pro - USD 1,80.
Plan Enterprise - USD 0,72.

¿Cómo puedo hacer para agregar a mi plan otros canales adicionales como SMS, Emails Adjuntos, Webhooks o Push Notifications?

Cada uno de estos canales cuenta con precios diferenciados:

Push Notifications: CPM USD 0,50
Adjuntos: CPM USD 5,00
Webhooks: CPM USD 0,20

SMS
Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador, Uruguay CPM USD 45
Brasil, México, Perú CPM USD 26
Centro América CPM USD 44
Colombia CPM USD 5
Paraguay CPM USD 19

¿Cómo puedo hacer para cambiarme de Plan?

Actualmente los upgrades de cuentas no se pueden realizar de forma automática desde nuestra plataforma. Si quieres aprovechar los beneficios de otro plan, tendrás que contactar a un ejecutivo comercial de tu país. Puedes ver el listado de contactos por país aquí.

¿Qué incluyen las capacitaciones?

Para los planes FREE y MAX, todas nuestras capacitaciones incluyen una inducción general de la plataforma para poder autogestionar tus envíos. Las mismas son online y grupales.

Para los planes Pro y Enterprise, las capacitaciones se realizan In Company y están adaptadas a las necesidades de cada negocio.

Además, ofrecemos diferentes espacios de capacitación y aprendizaje:

Help: emBlue cuenta con un centro de ayuda en línea autogestionado
help.embluemail.com

Blog: en nuestro blog encontrarás artículos sobre las mejores prácticas de la industria: blog.emBluemail.com

#emBlueAnswers: un espacio de una hora en vivo exclusivo para clientes en donde nuestro equipo responde preguntas relacionadas a nuestra plataforma.

Además, todos los meses realizamos #emBlueWebinars, capacitaciones abiertas y gratuitas sobre estrategias de marketing automation. Y, también, #emBlueTalks, un espacio en donde referentes de la industria nos invitan a pensar sobre temáticas relacionadas a liderazgo, manejo del tiempo, salud y trabajo, y mucho más.

¿Cual es la diferencia entre Helpdesk y Agente de soporte dedicado y prioridad en SLA?

El HelpDesk es nuestro servicio de atención al cliente que está disponible en días laborables y feriados vía chat, teléfono y correo electrónico. Una vez recibido el caso, el equipo contestará tu consulta dentro las 24hs.

Soporte dedicado, en cambio, es un grupo de especialistas que conocen tu historia y detalle de la cuenta para poder asesorarte en temas complejos relacionados a tu negocio.

Según el Plan que hayas contratado, tus consultas se responderán dentro de un tiempo máximo de atención (SLA)

Plan Free - Prioridad Baja - Hasta 96hs.
Plan Max - Prioridad Media - Hasta 72hs.
Plan Pro - Prioridad Alta - Hasta 48hs.
Plan Enterprise - Prioridad Urgente - Hasta 24hs.

Al activar una cuenta en emBlue, ¿tendré un ejecutivo de cuentas dedicado, pensando en mi negocio?

Los planes que incluyen acompañamiento de un ejecutivo de cuentas son los Planes Pro y Enterprise.
Este ejecutivo te ayudará a implementar tus estrategias en la plataforma, integrar los datos de otros sistemas con emBlue, setear las expectativas del negocio y realizar un acompañamiento mensual de los resultados.

Si contrato un plan que tenga sólo soporte autogestionado, ¿podré ponerme en contacto con algún asesor en línea?

emBlue es una plataforma muy simple de usar, aún así, si precisas ayuda y orientación, tenemos un equipo de atención al cliente, en español y portugués, para que resuelva tus consultas por email o chat. Podrás contactarte con ellos enviado un email a: soporte@embluemail.com, o llamando a los siguiente números según donde te encuentres:

01141363500 - Argentina, Buenos Aires
03515704492 - Argentina, Córdoba
1131957764 - Brasil, São Paulo
229402128 - Chile, Santiago de Chile
15800568 - Colombia, Bogotá
5541603707 - México, Mexico City
17097902 - Perú, Lima

¿Hay un tiempo mínimo de contratación?

Para los planes Free y Max no hay compromiso, puedes cancelar el plan cuando quieras siempre que tengas tu cuenta al dia.

Si envío más de 2.500.000 de correos por mes, ¿podré acceder a un plan diseñado especialmente para mí?

Cualquiera de los planes es sin límite de envíos. Puedes contratar el plan que prefieras de acuerdo a tus necesidades y servicios. Si vas a enviar más de 2.500.000 de correos te sugerimos el plan enterprise porque su CPM es más bajo que el resto y aprovechas a un equipo de expertos acompañandote.

¿Qué incluyen los servicios de implementaciones?

Cada plan cuenta con un máximo de implementaciones:

Ejecuciones de campañas: nuestros especialistas se encargarán de subir tus comunicaciones a emBlue, testearlas, y enviarlas a las bases de contactos indicadas.

Diseños de piezas: nuestros diseñadores armarán tus comunicaciones bajo las mejores prácticas para asegurarnos que tus comunicaciones se vean bien en cualquier dispositivo. adaptar un template

Maquetados de piezas: podremos maquetar en HTML las piezas que quieran enviar a tu base de contactos. desde cero con imágenes del cliente

Desarrollos e Integraciones de Datos: asesoramiento e implementación de sistemas externos a emBlue.

El acompañamiento y onboarding estratégico, ¿son recurrentes?

Para los planes Pro y Enterprise, sí, por la cantidad de entregables descritos en cada plan. Para los Max solo durante los primeros 60 días, en donde dejaremos seteados los entregables descritos en el plan.

El seteo de configuraciones avanzadas se hacen una sóla vez en los primeros 15 días para que el cliente lo pueda usar. Para enterprise son recurrentes.