A Puppis é a primeira e única rede de lojas especializadas em produtos e serviços para animais de estimação na Argentina e na Colômbia. Apesar de ter várias ferramentas digitais, incluindo uma plataforma de e-mail marketing, faltava personalização nas comunicações. Por essa razão, eles contataram a emBlue como parceira para desenvolver uma estratégia omnichannel que integrasse todos os pontos de contato entre os clientes e a marca e, assim, personalizasse todas as comunicações para melhorar suas métricas.

A Legión Extranjera é uma companhia que baseia sua estratégia comercial no mundo online, portanto queriam e deveriam estar presentes no Hot Sale, mas tinham um desafio: ampliar a base de clientes sem deixar de oferecer uma experiência de usuário personalizada e positiva.

A KOAJ necessitava ter um contato mais próximo com seus clientes. A partir da identificação dos diferentes journeys que percorrem seus clientes, e uma correta segmentação segundo os interesses, alcançaram 78% de taxa de abertura em seus e-mails.


A Tienda Naranja aumentou seus envios semanais com conteúdo dinâmico a partir dos interesses, utilizando “Remarketing emBlue”, aumentando a quantidade de visitas.
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Voltou a fazer contato, através de conteúdo relacionado, aos clientes que haviam mostrado interesse numa categoria em particular.
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Ao gerenciar um eixo de comunicação claro e um objetivo específico para o benefício personalizado do cliente, conseguiu concretizar ações efetivas.
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