Conheça nossos planos e encontre o seu

Independente do plano que escolher, tenha acesso a todas as nossas ferramentas.

Faça todos os envios que precisar e pague pelas mensagens adicionais ao seu plano.

Faça todos os envios-extra que quiser, sem medo de upgrades automáticos.

conoce nuestros planes

Enterprise
O mais escolhido!
Professional

Standard

Free

Plano

O plano perfeito para empresas que buscam acelerar a implementação e economizar tempo de suas equipes para conseguir melhores resultados.

Escolhido por equipes ágeis e inovadoras para serem mais eficientes e conversar com os clientes por meio de todos os canais.

Ideal para negócios que fazem seu primeiro investimento em omnicanalidade e buscam automatizar suas comunicações de forma rápida e simples graças à nossa equipe de especialistas.

Desenhado para pequenas empresas e empreendedores que querem explorar a potência de emBlue e descobrir as possibilidades da omnicanalidade.

Investimento mensal

R$7.000

R$3.500

R$700

R$0

Contato incluídos

Ilimitados

Ilimitados

Ilimitados

Ilimitados

Serviços destacados

Inclui todas as funcionalidades do
plano professional

Equipe criativa: para implementar 20 campanhas sob demanda por mês.

Equipe Omnichannel: consultoria em planejamento, inovação e transformação digital.

Equipe tecnológica: nossos especialistas em TI garantirão o desempenho de suas campanhas.

Gestão de contas: executivo de contas dedicado e prioridade no atendimento do suporte.

Treinamentos e workshops in company.

Inclui todas as funcionalidades do
plano standard

Equipe criativa para implementar 10 campanhas sob demanda por mês.

Equipe omnichannel: assessoria no planejamento e execução de suas campanhas omnichannel.

Assessoramento personalizado em entrega e manuseio de base de dados.

Gestão de contas executivo de contas dedicado e prioridade no atendimento do suporte.

Inclui todas as funcionalidades do
plano free

Automação de Marketing sem limites.

Assessoramento personalizado para configurar sua conta e integrações durante os primeiros 45 dias.

Equipe criativa para implementar 1 campanha sob demanda por mês.

Representante de Customer Success para lhe acompanhar em todos os seus projetos.

Descubra a potência da emBlue

E-mail marketing e automation por Triggers

Treinamentos online e gratuitos.

Pop-Ups para seu site

Templates gratuitos disponíveis.

Suporte por e-mail, telefone e chat.

Canais

Enterprise

Professional

Standard

Free

Mensagens incluídas no plano

2.500.000
500.000
50.000
10.000

E-mail, webhooks e Notificações Push – envios adicionais

R$ 0,90 CPM
R$ 1,00 CPM
R$ 1,20 CPM
R$ 15 CPM

SMS

R$ 130 CPM
R$ 130 CPM
R$ 130 CPM
R$ 130 CPM

Arquivos anexos

R$ 25 CPM
R$ 25 CPM
R$ 25 CPM
R$ 25 CPM

Onsite Pop-Ups

10.000
10.000
10.000
10.000

Onsite Pop-Ups adicionais

R$ 1,5 CPM
R$ 1,5 CPM
R$ 1,5 CPM
R$ 1,5 CPM

Notificações Push

Webhooks

Segmentação de audiências

Enterprise

Professional

Standard

Free

Mensagens incluídas no plano

Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Ferramentas de marketing

Enterprise

Professional

Standard

Free

Geração de leads via onsite pop-ups

Design e posicionamento de marca

Enterprise

Professional

Standard

Free

Domínio genérico para enviar seus e-mais

Automação de Marketing

Enterprise

Professional

Standard

Free

Integrações

Enterprise

Professional

Standard

Free

Realizadas por nossa equipe de implementações

Processos de sincronização de dados

Relatórios e otimização de resultados

Enterprise

Professional

Standard

Free

Relatórios personalizados

Suporte e treinamentos

Enterprise

Professional

Standard

Free

Atendimento via e-mail, chat e telefone

Treinamentos online e gratuitos

Prioridade de atendimento

Treinamento presencial

Workshops In Company

Equipe de implementações

Enterprise

Professional

Standard

Free

Desenho de templates

Layout de peças

Desenho de landing pages

Adaptação de peças a boas práticas

Execução de campanhas

Assessoramento personalizado em estratégia e omnicanalidade

Enterprise

Professional

Standard

Free

Assessoria inicial

Onboarding estratégico

Gantt de trabalho

Automatização de customer journeys

Desenvolvimento de iniciativas omnicanaisv

Equipe de inovação dedicada

Migração de canais digitais

Consultoria em contact frequency scoring

Assessoramento tecnológicov

Enterprise

Professional

Standard

Free

Assessoria em deliverability

Auditoria em Sender Scoring

Análise e relatório do status e limpeza da sua base de contatos

Enterprise
Professional
Standard
Free

Investimento mensal

R$7.000

R$3.500

R$700

R$0

Enterprise

O plano perfeito para empresas que buscam acelerar a implementação e economizar tempo de suas equipes para conseguir melhores resultados

R$7.000


Contatoilimitados!

Calcule o custo dos seus envios


Inclui todas as funcionalidades do plano professional

Equipe criativa: ppara implementar 20 campanhas sob demanda por mês.

Equipe omnichannel: consultoria em planejamento, inovação e transformação digital.

Equipe tecnológica: nossos especialistas em TI garantirão o desempenho de suas campanhas.

Gestão de contas: executivo de contas dedicado e prioridade no atendimento do suporte.

Treinamentos e workshops in company.

Inclui 2.500.000
mensagens
Calcule o custo dos seus envios

O mais escolhido! Professional

Escolhido por equipes ágeis e inovadoras para serem mais eficientes e conversar com os clientes por meio de todos os canais.

R$3.500


Contato ilimitados!

Calcule o custo dos seus envios


Inclui todas as funcionalidades do plano standard

Equipe criativa: ppara implementar 10 campanhas sob demanda por mês.

Equipe omnichannel: aassessoria no planejamento e execução de suas campanhas omnichannel.

AAssessoramento personalizado em entrega e manuseio de base de dados.

Gestão de contas: executivo de contas dedicado e prioridade no atendimento do suporte.

Inclui 500.000
mensagens
Ver costo de servicios adicionales

Standard

Ideal para negócios que fazem seu primeiro investimento em omnicanalidade e buscam automatizar suas comunicações de forma rápida e simples graças à nossa equipe de especialistas.

R$700


Contato ilimitados!

Calcule o custo dos seus envios


Inclui todas as funcionalidades do plano free

Automação de Marketing sem limites.

Assessoramento personalizado para configurar sua conta e integrações durante os primeiros 45 dias.

Equipe criativa para implementar 1 campanha sob demanda por mês.

Representante de Customer Success para lhe acompanhar em todos os seus projetos.

Incluye 50.000
mensagens
Calcule o custo dos seus envios

Free

Desenhado para pequenas empresas e empreendedores que querem explorar a potência de emBlue e descobrir as possibilidades da omnicanalidade.

R$0


Contato ilimitados!

Calcule o custo dos seus envios


Descubra a potência da emBlue!

E-mail marketing e automation por Triggers

Treinamentos online e gratuitos.

Pop-Upspara seu site.

Templates gratuitos disponíveis.

Inclui 10.000
mensagens

Suporte por e-mail, telefone e chat.

Ver costo de servicios adicionales

Perguntas frequentes

É possível assinar um plano com cartão de crédito? O pagamento é feito através de cartão de crédito ou transferência?

Todos os pagamentos são feitos por transferência bancária, para conta corrente. Para tal, dispomos dos seguintes dados:


  • Nome do banco.

  • Razão Social.

  • CNPJ.

  • Número da conta e agência.

O que acontece se eu exceder o número de envios incluídos no meu plano?

Como sabemos que há alguns meses mais ativos que outros, é possível exceder o limite de envios sem nenhuma ação especial. O montante será calculado automaticamente na próxima fatura. O custo por mil de envios excedentes (CPM) é conforme relatado em cada plano:

Plano Free – R$ 15,00.
Plano Standard – R$ 1,20.
Plano Professional – R$ 1,00.
Plano Enterprise – R$ 0,90.

Como posso fazer para adicionar ao meu plano outros canais, como SMS, Anexos por e-mail e impressões OnSite?

Cada um destes canais conta com preços diferenciados:

Anexos: CPM R$ 25,00
Impressões de pop-ups onsite: CPM R$ 1,5

SMS
Argentina, Bolívia, Chile, Equador, Uruguai CPM R$ 225
Brasil, México, Peru CPM R$ 130
América Central CPM R$ 25
Paraguai CPM R$ 95

Como posso fazer para alterar meu plano?

Atualmente, as atualizações da conta não podem ser executadas automaticamente em nossa plataforma. Se você quiser tirar proveito dos benefícios de outro plano, precisará entrar em contato com um executivo comercial em seu país. Você pode ver a lista de contatos por país aqui..

O que incluem os treinamentos?

Para os planos FREE e Standard, todos os nossos treinamentos incluem uma visão geral da plataforma para que você possa autogerenciar seus envios. Eles são online e em grupo.

Para os planos Professional e Enterprise, os treinamentos são realizados In Company e são adaptados às necessidades de cada negócio. Além disso, oferecemos diferentes espaços de treinamento e aprendizado:

Help: a emBlue possui uma central de ajuda on-line autogerenciada
help.embluemail.com

Blog: em nosso blog, você encontrará artigos sobre as melhores práticas do setor: blog.emBluemail.com

Além disso, todos os meses realizamos #emBlueWebinars, treinamento aberto e gratuito sobre estratégias de automação de marketing. Além disso, o #emBlueTalks, um espaço em que as referências do setor nos convidam a refletir sobre tópicos relacionados à liderança, gerenciamento de tempo, saúde e trabalho e muito mais.

Qual é a diferença entre o Helpdesk, o Equipe de Suporte Dedicado e a prioridade nos chamados?

O HelpDesk é o nosso serviço ao cliente, disponível nos dias úteis e feriados, via chat, telefone e e-mail. Depois que o caso for recebido, a equipe responderá sua pergunta dentro de 24 horas.

O suporte dedicado, por outro lado, é um grupo de especialistas que conhecem seu histórico e detalhes da conta para poder aconselhá-lo sobre questões complexas relacionadas ao seu negócio.

Dependendo do plano que você contratou, suas perguntas serão respondidas dentro de um prazo máximo de atenção (SLA)

Plano Free - Baixa Prioridade - Até 96hs.
Plano Standard - Prioridade média - até 72 horas.
Plano Professional - Alta Prioridade - Até 48 horas.
Planp Enterprise - Prioridade Urgente - Até 24 horas.

Ao ativar uma conta na emBlue, terei um executivo de conta dedicado, pensando nos meus negócios?

Os planos que incluem o acompanhamento de um executivo de contas são os planos Professional e Enterprise.

Este executivo o ajudará a implementar suas estratégias na plataforma, integrar os dados de outros sistemas com a emBlue, definir as expectativas dos negócios e fazer um monitoramento mensal dos resultados.

Se eu contratar um plano que tenha apenas suporte autogerenciado, posso entrar em contato com um consultor online?

A emBlue é uma plataforma muito simples de usar, no entanto, se você precisar de ajuda e orientação, temos uma equipe de atendimento ao cliente, em português, para resolver suas dúvidas por email ou chat. Você pode contatá-los enviando um email para: [email protected], ou ligando para os seguintes números, dependendo de onde você estiver:

01141363500 - Argentina, Buenos Aires
03515704492 - Argentina, Córdoba
1131957764 - Brasil, São Paulo
229402128 - Chile, Santiago de Chile
15800568 - Colombia, Bogotá
5541603707 - México, Mexico City
17097902 - Perú, Lima

Há um tempo mínimo de contratação?

Para o plano Free não há compromisso. Para planos pagos, aplique a permanência mínima do prazo aceito nas condições de serviço e poderá cancelar o plano quando quiser, sempre que tiver sua conta em dia.

Caso eu envie mais de 2.500.000 e-mails por mês, poderei acessar um plano criado especialmente para mim?

Qualquer um dos planos é de envio ilimitado. Você pode contratar o plano que preferir, de acordo com suas necessidades e serviços. Se você enviar mais de 2.500.000 e-mails, sugerimos o plano enterprise, pois o CPM é menor que o restante e você aproveita uma equipe de especialistas que o acompanha.

O que os serviços de implementação incluem?

Cada plano tem um máximo de implementações:

Execuções de campanhas: nossos especialistas serão responsáveis por enviar suas comunicações para a emBlue, testá-las e enviá-las para as bases de contatos indicadas.

Construção de peças: nossos designers montam seus HTMLs utilizando as melhores práticas para garantir que suas comunicações tenham boa aparência em qualquer dispositivo.

Layout das peças: podemos criar o layout HTML das peças que você deseja enviar para sua base de contatos.

Desenvolvimentos e integrações de dados: consultoria e implementação de sistemas externos à emBlue.

O acompanhamento e a integração estratégica são recorrentes?

Para os planos Professional e Enterprise, sim, para a quantidade de entregas descritas em cada plano. Para o Standard apenas durante os primeiros 60 dias, onde deixaremos as entregas descritas no conjunto de planos.