#CasoDeSucesso

GRB converte cerca de 30% de seus envios mensais de recuperação usando a emBlue

GRB atuava com uma plataforma que não permitia atingir seus objetivos. Ao contratar a emBlue viu, com apoio dos nossos especialistas, a efetiva conversão através de suas campanhas de email marketing, um retorno mais alto e dentro do esperado.

Assist Card Assist Card

+471

milhões

milhões de e-mails enviados nos últimos 6 meses

97%

dos e-mails entregues

Cerca de

30%

de seus envios mensais convertidos em créditos recuperados

“Recomendo emBlue pela eficiência, equipe e suporte que estão sempre atentos a nossas necessidades.”


Leonardo Rodrigues Matos, Analista de Marketing na GRB

Antes de conhecer nossa solução e especialistas, GRB trabalhava com uma plataforma que não satisfazia suas necessidades plenamente tendo baixas taxas de entregas e aberturas, o que levava a recuperações menores.

A GRB conheceu e decidiu pela emBlue com a expectativa de converter mais com email marketing os seus retornos, tendo em conta que esse meio apontava como um potencial para recuperações e conseguiu de fato ampliar a recuperação junto a carteiras de clientes como Itaú, Mercado Pago, Claro, entre outros.

Estratégia planejada:

Daniele Alcantara

“Desde que começamos ações de emails com a GRB as taxas de entrega, aberturas e cliques começaram numa crescente, ficando acima do esperado ao segmento do cliente. Números cada vez mais satisfatórios permitindo a geração de mais acordos e recuperação”

Daniele Alcántara, Executiva de contas emBlue Brasil

Daniele Alcantara

Daniele Alcántara, Executiva de contas emBlue Brasil

Graças ao acompanhamento da especialista Daniele Alcantara, GRB tem conseguido taxas de cliques de cerca de 10% para maioria das campanhas enviadas. Um numero de destaque em seu segmento de negócios. Além de um crescimento de 200% no numero de sua carteira de clientes nos últimos 4 meses.

Illus

Resultados:

GRB enviou nos últimos 6 meses mais de 471 milhões de e-mails mantendo taxas de entrega de cerca de 97% e conversões aproximadas de 30% dos envios mensais em créditos recuperados.

Acompanhamentos

Desde o primeiro dia, um especialista da emBlue se encarregou de treinar o cliente, entender suas necessidades e ajudar com estrategias, além disso o trabalho em conjunto permitiu aproveitar o máximo potencial que nossa plataforma pode oferecer..

Maiores entregas e aberturas

Junto a um especialista, a GRB, com o tempo, foi limpando sua base de dados e contatos, diversificando envios por carteiras, estratégias de recuperação distintas e envios por perfis diferentes de senders. Com essas ações, conseguiram cada vez mais melhorar o Sender Scoring e as taxas de entrega, evitando ao máximo possível cair em filtros de spam e ter números altos de descadastros.

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illus

Descrição do Cliente:

GRB é uma empresa com mais de 10 anos no mercado brasileiro, focada em cobraça amigável e judicial para recuperar carteiras de crédito no mercado e que tem como pilar a tecnologia de alta performance. Possuem estratégias diferenciadas a cada tipo de cliente, tendo alguns deles como: Mercado Pago, Claro, Itaú, Crefisa, Pernambucanas, Safra, Bradesco, entre outros.

Industria: Banca e seguros

Localização: Brasil

Plano atual: Enterprise

Produtos usados: Email Marketing

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