#CasoDeSucesso

A principal necessidade do grupo El Comercio era conhecer detalhadamente cada usuário e poder medir o desempenho de suas campanhas em tempo real. Isso para ter um banco de dados atualizado e micro-segmentado com o qual pudesse impulsionar o envio de newsletters

Estratégia planejada:

A integração do El Comercio com nossa plataforma ajudou a estabelecer tendências de comportamento, que foram usadas para desenvolver peças dinâmicas. Essas peças, desenvolvidas para cada modelo de negócios, são preenchidas automaticamente com base em regras internas estabelecidas em nosso aplicativo.

Por outro lado, graças à consultoria estratégica de nosso especialista designado, pudemos medir o desempenho de cada campanha em tempo real para otimizá-las constantemente.

A capacidade da nossa equipe de se adaptar aos processos internos e às necessidades de cada unidade de negócios do El Comercio fez com que pudesse trabalhar como um membro da equipe interna e não como uma empresa externa e alheia.

Hoje, o El Comercio não usa apenas newsletters. Sua área comercial também faz uso de ferramentas como Automation, SMS, Onsite e Push Notifications.

Resultados:

Mendoza destaca não só a rapidez e a assertividade com que o Jet os ajudou a resolver qualquer problema ou dúvida, mas também as metas alcançadas em mais de 5 anos de trabalho conjunto:

Micro-segmentação para entregas muito mais personalizadas

Graças às várias opções de segmentação oferecidas pela nossa plataforma, eles conseguiram micro-segmentar seus usuários com maior precisão. Isso possibilitou o envio personalizado de mensagens, por meio de newsletters temáticas, para pessoas realmente interessadas em recebê-las.

Os newsletters obtêm um open rate de mais de 30%

A personalização da mensagem e a segmentação correta não só permitiram filtrar os usuários com maior precisão, mas também contribuíram para que os boletins obtivessem uma taxa de abertura de mais de 30%. Em mais de uma ocasião, essa porcentagem chegou a ultrapassar 50%.

O maior sender scoring de toda a plataforma emBlue

O uso correto da plataforma e o envio de newsletters segmentados com precisão contribuem para que a sender scoring das contas do grupo seja mantido com uma pontuação entre 9 e 10, a maior avaliação de toda a nossa plataforma.

A estratégia comercial e editorial correta

Os aspectos mais técnicos foram aprimorados pela estratégia editorial e comercial dos newsletters. Por exemplo, trabalhamos na otimização de assuntos e modelos para melhorar a experiência do usuário. Também treinamos os editores encarregados de enviar as comunicações.