#casosdeéxito

Assist Card, dada su operación multinacional, requería de una herramienta que le ofreciera optimizar el tiempo de desarrollo de sus comunicaciones. En línea con ello, el equipo interno que lideraba esta tarea necesitaba de una plataforma intuitiva, fácil de implementar y capaz de automatizar el envío de sus campañas.

Estrategia planteada:

En un anterior equipo de trabajo, Giovanelli había utilizado nuestra app, por lo que conocía las funcionalidades de la plataforma y cómo podíamos ayudar a Assist Card.

Cuando pusimos en marcha la colaboración, asignamos a Jet Vargas, un especialista exclusivo para Assist Card, que planteó la migración del 100% de su estrategia a nuestra plataforma.

Además, se sumaron capacitaciones constantes sobre las funcionalidades de la app y automatizaciones en la mayoría de acciones, ayudando a reducir el tiempo invertido en envíos a clientes de todas partes del mundo.

Resultados:

Assist Card resalta no solo la funcionalidad de la plataforma sino también el acompañamiento constante de Jet, el equipo de 360 y soporte.

Envío centralizado para todos los países donde opera

Gracias a nuestra plataforma, la gestión total de los países en los que opera se realiza desde una sola interfaz, con diferentes cuentas, que les permite agruparlos de acuerdo a ciertas características determinadas por ellos

Carga operativa se redujo en un 70%

Para las campañas de email marketing, ahora trabajan con plantillas en las que simplemente se cambia el subject, pre header, links e imágenes. Con la herramienta Drag and Drop, se pre-armaron plantillas que facilitan su día a día

Acompañamiento constante

Desde el primer día cuentan con un especialista solo para ellos que se encarga de asistirlos en cualquier situación. Además, la inducción y las capacitaciones gratuitas les ha permitido desarrollar flujos y estrategias que aprovechan la plataforma en todas sus funcionalidades

Web tracking para campañas de remarketing

Con web tracking pueden hacer seguimiento al comportamiento de sus clientes, conocer qué campañas no han funcionado al 100% y personalizar la comunicación gracias a los campos dinámicos.